Engagement réciproque

La qualité d'une relation passe par le respect mutuel, je vous prie donc de bien respecter ces divers engagements, et vous en remercie d'avance.

Les devoirs du praticien vis-à-vis du client

  • Le praticien s’autorise en conscience à exercer des prestations de qualité à partir de sa formation et de son expérience.

  • Le praticien s’astreint au secret professionnel et s’engage à ne transmettre a des tiers, quel qu’ils soient et sous aucun prétexte, les informations portés à sa connaissance lors des séances.

  • Le praticien s’engage a garantir votre intimité, respect de sa personne, des besoins et confidence..

  • Le praticien s’engage à agir avec professionnalisme et à mettre en œuvre tous les moyens dont ils disposent pour faciliter l'accompagnement dans l’accès à votre détente dans un respect profond et mutuelle.

  • En cas de report du rendez-vous, le praticien en informe le client au minimum 48h à l’avance. A défaut, le choix d’une date d’un nouveau RDV est choisi d’un commun accord entre les parties et sera assuré gratuitement par le praticien.

  • Le praticien s'engage à vous acceuillir dans un espace sain, avec du matériel parfaitement propre et de qualité.

  • Le praticien s’engage formellement, dans sa pratique professionnelle, à respecter le code de déontologie des praticiens FFMBE ( Fédération Française de Massage Bien-Etre. (voir plus bas)

Les devoirs du client vis-à-vis du praticien 

  • Le client prend l’engagement d’être ponctuel aux rendez-vous pris avec le praticien. En cas de retard qui lui est imputable, la séance de massage en est d’autant écourtée, afin de ne pas retarder les autres RDV. 

  • Honorer votre RDV (qui serait dû en cas d'oubli, la prestation ayant été réservée par vos soins)

  • En cas de report du rendez-vous, le client en informe le praticien au minimum 48h à l’avance.

  • Avoir une hygiène corporelle irréprochable. (douche à votre disposition dans l'institut)

  • Avoir un comportement décent et respectueux envers votre praticienne.

Code de déontologie des praticiens FFMBE

(Fédération Française de Massages Bien-Être)

 

 

Article 4 : Devoirs et obligations envers l'usager

− Le praticien MBE doit exercer son travail, sans discrimination (aucune), dans le respect de la vie privée, de la dignité et de la liberté de l'usager.

 

_ Dans son activité, le praticien MBE doit tenir compte des limites de ses aptitudes, de ses connaissances, ainsi que des moyens dont il dispose. Il ne doit pas, notamment, entreprendre des services pour lesquels il n'est pas préparé, formé ou suffisamment équipé.

 

− Le praticien MBE doit s'abstenir d'exercer dans des conditions, des états ou des endroits susceptibles de compromettre la qualité de ses services et la dignité de la pratique du Massage-Bien-Etre.

 

− Si le praticien MBE estime que l'usager en a besoin, il doit lui suggérer de consulter son médecin traitant.

 

− Le praticien MBE se doit de respecter les règles de base de l'hygiène personnelle et vestimentaire afin de ne pas indisposer l'usager.

 

− Le praticien MBE doit respecter le droit à l'intimité et à la pudeur de l'usager, tant lors de sa pratique que lors du déshabillage et habillage.

 

− Le praticien MBE doit également s'ajuster aux besoins pudiques de l'usager et respecter son droit de garder les vêtements qu'il désire lors de l'intervention. Le praticien MBE doit prévoir, dans l'aménagement de son local, un cabinet de toilette, respectant les normes en vigueur, bien identifié et en tout temps accessible aux usagers, complété ou non d'un espace douche.

 

Article 5 : Soutien entre membres

− Dans le cadre de la solidarité entre tous, il pourra être demandé aux membres de la FFMBE de participer à un effort financier exceptionnel (sur la base du volontariat) pour la défense de l’un de ses membres. Le Conseil d'Administration de la FFMBE étudiera cette démarche sous réserve du respect du code de déontologie et l'approuvera ou non.

 

Article 6 : Intégrité

− Le praticien MBE doit, dans l'exercice de son art, s'identifier auprès de ses usagers et éviter toute fausse représentation quant à son niveau de compétence ou à l'efficacité de ses propres services, ainsi que toute publicité trompeuse de nature à induire en erreur. Il doit constamment afficher dans son lieu de travail, et à la vue de tous, son nom, ses titres reconnus par la FFMBE ainsi que le présent code de déontologie.

 

− Le praticien MBE doit exposer à ses usagers, d'une façon complète et objective, la nature, les prix et les modalités des services qui leur seront dispensés.

 

− Le praticien MBE doit s'abstenir de poser des diagnostics d'ordre médical ou paramédical et/ou critiquer les avis et conseils des professionnels de la santé.

 

Article 7 : Secret professionnel

− Sans qu'il ne soit légalement tenu au secret professionnel, le praticien MBE doit respecter en tout temps le secret de tout renseignement obtenu dans l'exercice de son travail qui pourrait permettre l'identification de son client et ce afin de protéger la vie privée, l'honneur et la réputation de l'usager.

 

− Lorsque le praticien MBE demande à un usager de lui révéler des renseignements de nature confidentielle ou lorsqu'il permet que de tels renseignements lui soient communiqués, il doit s'assurer que l'usager en connaît les raisons et l'utilisation qui peut en être faite.

 

− Le praticien MBE doit faire preuve d'objectivité et de discernement lorsque des personnes autres que ses usagers lui demandent des informations.

Surya

TÉL : 06 27 02 11 31

© 2018 par Alexandra Pascal